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    “先生，经过测试您的账号一切正常，可以正常登陆。”

    “那为什么我无法登陆？”

    “也许是您的网络有问题。”

    “不可能，如果网络不好我们怎么聊天？我的网络很好，刷网页或者什么的一切正常，就你们的网站登陆不上去。”

    “也许是您没有清理浏览器缓存。”

    “我刚清理完。”

    “也许是您的浏览器有问题，建议您换个浏览器试试。”

    在客服的指示下，牛剑试了下，发现不行，又试了下谷歌，仍然不行，然后又试了猎豹和火狐，全都不行。

    这些浏览器又要下载又要安装，安装的过程中还要重启，等所有这些浏览器全部试过之后，已经两个小时过去了。

    牛剑已经被这事弄得烦躁不堪，他开始冲客服发火。“到底怎么回事啊？”

    “先生，我们这里是一切正常的，应该你您那边网络或者机器有问题。”

    “我再说一遍，我的网络没问题，要是有问题我们能聊这么欢吗？”

    “那估计就是您那边的出现设定问题了。”

    “比如呢？”

    “可能是路由器的设定有错误，建议您将路由重启，然后将设定为141.141.141.141”

    “真是路由器的问题？”牛剑半信半疑，谁让他不懂电脑呢，只能人家说什么就信什么。

    “先生，我们正在确认您遇到的问题，我们必须将所有可能性都排除才能知道具体是什么问题。”

    “好吧，我试试。”牛剑说着断开网络，开始按照客户小姐的指示，重启路由，重新设定路由的参数。

    等一切设完，毫无改观。

    “先生，也许您的操作系统版本不对，建议您重装系统，更新到最新版本。”

    牛剑照做，不行。

    “先生，您未安装r9.0，有些插件无法使用。”

    牛剑照做，不行。
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